Kerstboom DIY Kit

Levering

Verzendmethode: Internationale Expresss

Levertijd: 10-15 werkdagen

Orderverwerking: 3-5 werkdagen

Gratis verzending bij aankopen vanaf €35

Totale tijd: 13-25 werkdagen

Terugbrengen

U ontvangt de producten binnen 14 werkdagen vanaf de leverdatum.

HEB IK EEN ACCOUNT NODIG OM TE BESTELLEN?

Wij verwerken bestellingen tussen maandag en vrijdag. Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen vanaf de besteldatum verwerkt en de volgende dag na de verwerkingsdag verzonden. Houd er rekening mee dat we niet in het weekend verzenden.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde e-mailadres heb ingevoerd?

Neem contact met ons op zodat we uw e-mailadres kunnen wijzigen.

Welke vormen van betaling bieden jullie aan?

We accepteren alle gangbare creditcards (VISA, MasterCard, AMEX), Klarna en PayPal. We accepteren geen persoonlijke cheques, postwissels, directe bankoverschrijvingen, pinbetalingen of onder rembours.

Hoe veilig is mijn online bestelling?

Wanneer u online bestelt met uw creditcard, worden al uw gegevens ingevoerd op een SSL-beveiligde website. Uw gegevens worden vervolgens SSL-gecodeerd en rechtstreeks naar ons netwerk van creditcardaanbieders verzonden, waar uw kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We sturen u een e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden. U ontvangt het trackingnummer meestal een dag nadat uw bestelling is verzonden. Hier kunt u uw bestelling volgen.

Kan ik meerdere kortingscodes in dezelfde bestelling gebruiken?

Actie- en kortingscodes kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere acties en kortingen, tenzij anders vermeld.

Wat moet ik doen als er artikelen ontbreken in mijn bestelling?

Neem dan direct contact met ons op.

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn in Azië. Begrijp alsjeblieft dat het langer kan duren om je bestelling te verwerken op feestdagen en speciale aanbiedingen.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Als u niet tevreden bent met uw aankoop en een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via: cs@dappetulp.nl. Vul je ordernummer en de reden van je retour in. Onze klantenservice zal het retourverzoek beoordelen en verdere instructies sturen zodra de retour is goedgekeurd.

Hoe lang duurt het retourproces?

De verwerkingstijd voor retourzendingen kan tot 20 werkdagen duren vanaf de dag dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We sturen je een bevestigingsmail zodra je retour is verwerkt.